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                如何平安度过“裁员危机”?

                文章来源:本站原创 | 发布时间:2014-04-29 | 文字大小:【】【】【】 | 浏览量:6776

                【本文导读】不知是否还还记得两年前三一重工“裁员门”事件,三一重工作为中国工程机械行业的几个ω龙头老大之一,其“裁员门”事件在一时间内闹得沸沸扬扬。我们暂且不论三一重工“裁员门”事件本身对与错的问题,但三一重工对裁员←事件的处理方式是欠妥的,并且这一欠妥的处理方式让三一重工付出了沉重的代价,许多网站和媒体出现了“三一重工大幅裁员”的报道后,曾导致其股价在2天内下跌→了5%。

                文/仁达方略管理咨询有限公司 集团管控事业部

                不知是否还还记得两年前三一重工“裁员门”事件,三一重工作为中国工程机械行业的几个龙头老大之一,其“裁员门”事件在一时间内闹得沸沸扬扬。我们暂且不论三一重工“裁员门”事件本身对与错的问题,但三一重工对裁员事件的处理方式是欠妥的,并且这一欠妥的处理方式让三一重工付出了沉重的代价,许多网站和媒体出现了“三一重工大幅裁员”的报道后,曾导致其股价在2天内下跌了5%。

                三一重工只是其中的一个例子,还有很多企业也遭遇了类似的事件。在整体经济→不景气时,企业进行人员调整这个事情本身无可厚非,因为我们不能要求企业只招人,而不裁人。企业作为赢利机构,虽然∏它有社会责任,但前提是必须保证自身能够生存和发展,只有这样企业才『能承担起更大的社会责任。企业不能白养懒人、庸人和不能创造价值的人(当然,那些↙为企业立下汗马功劳的创业“元老”们除外)。因此,对∑ 于企业来说,裁员事件本身不存在对错之分,关键在于HR人员如何正确处理裁员的问题,以实现最大程度降低裁员∏对企业产生负面影响的效果。

                裁□员是利弊共存的,若企业裁员问题处理不好,会对企业产生三方面的负面影响。一是人力资本流失。若裁员◣不当,尤其是裁掉那些有着良好素养的管理人员和技术精湛的员工,这会直接削弱企业的整体运营效率,从而影♀响产出水平,最终导致降低企业的核心竞争力。二是对留任员工心理产生负面影响。在动荡强烈的企业中々,留任员工很难能保持平和的心态去面对工作,他们更多ぷ的是采取观望、等待或寻找其他出路等消极的举动;裁员的公正性也会影响留任员工的对企业的公正性产生怀疑;裁员处理方式是否人性化会影响卐留任员工对企业的忠诚度。三是企业社√会形象会受到较大影响。企业裁员是社会广泛关注的问题,特别是知名企业的裁◇员行为更是各大媒体追逐的焦点,容易导致公众对该企业产生信任⌒ 危机,影响社会对该企业的评价,从而削弱其在市场上的品牌价值,影响了⌒其社会形象。此外,对于上市公■司来说,其股票价格也会▽受到影响。

                但若企业裁员问题处理得好,可对企∩业产生五方面的积极影响。一是大幅度降低企业的人力成本。企业因人员∑ 精简可以减少大量显性支出,包括工资、福利、社会保险、办公费用等。二是使企业生产经营结构得到调整。三是使员工和岗位达到更好的匹配。四为企业渡过难★关、获得重生提供机会。五是提高△企业内部的竞争程度,促使员工积极进行自我提高。

                那么,HR应如何处理裁员问题才能使其产生积极的影响,而避免其带来的负面影响呢?HR人员可从四方面的措施来解决这个问题。

                一是与员工保持良好沟通。当裁员已经是无法避免的】时候,一定要让员工明白为什么要裁员。不要简单或者官腔地宣布裁员信息,而要向员工说明企业自身市场份额的数Ψ字变化,说明竞争对手的具体进展等等。例如企业可在局域∴网上开通内部问答区域,以便HR人员能及时回答员工的提问。尽管问题的答案并不乐观,但这至少帮助员工了解企业裁员的真实情况,从而使他们理█解企业的现实处境,最终获得他◣们的理解,减少他们的抵触情绪。

                二是为被裁员工提供¤帮助。HR人员要为被裁员工提供培训和再就业≡支持服务。为被裁人员提供的培训可从两方面展开:一是员工提供强化自信心的培训。坚强的自信是一个人走出逆境,走∮向顺境的重要“法宝”;二是为被裁人员提供实现再次就业的√技能培训。人力资源♀管理人员还应积极将被裁人员向其他企业介绍和推荐,或与当地的人才中介机构及时联系,尽早帮助员工实现再●就业等;此外,还可以为家庭困难的被裁员工提供资金支持等。这些人性化的裁员处理方式也会解除留任员工的后顾之忧,使其安心工作。

                三是安抚并稳住留任员工。HR人员一方面要与留任员工及时进行◆心理沟通,使他们真正意识到自己在企业中的价值。另一方面,HR人员要对基层管理者(即部门主管或部门经理)进行裁员沟通培训,让他们学习如何消除其留任下属员】工的顾虑及裁员为其带来的负面影▓响,以便留住『企业优秀的员工。

                四是做好员工的离职管理。企业要建立了一整套完善的离职员工管理办法,尤其是对那些掌握核心技◥术的人员和高级营销管理人员,更要有严格的离职管理办法,这样做的目的是保护企业的重要商业信息不外泄和让离职㊣过程更加符合法律规定的要求。

                总之,裁员是一件吃力不讨好的“苦差事”,HR人员必须牢记:如果没有处理好裁员问题,那将会使企业陷入“谣言漩涡”,甚至在“谣言漩涡”中倒下。但是只要HR人员能以开放真诚的←态度来和被裁人员进行良好沟通,为他们提供现实的帮助,并保持住留任员工的士气,那么企业就能平稳地度过这一危险期,使企业在困难中获得“重生”的机会。

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